मुंबई, 16 सितंबर, (न्यूज़ हेल्पलाइन) लोकप्रिय पॉडकास्ट एक्वायर्ड के होस्ट के साथ एक घंटे लंबे साक्षात्कार में, मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने अपने करियर के सबसे खुलासा करने वाले साक्षात्कारों में से एक दिया। साक्षात्कार में, जुकरबर्ग ने अपने करियर की सबसे बड़ी गलती के बारे में बात की, और साथ ही घोषणा की कि उन्होंने माफ़ी मांगना बंद कर दिया है। क्या यह रीब्रांडेड जुकरबर्ग का हिस्सा है? शायद। हाल ही में, हम मेटा सीईओ के मानवीय पक्ष को बहुत देख रहे हैं। वह अपने निजी समय में जो कुछ भी करते हैं, उसे दुनिया के साथ सक्रिय रूप से साझा कर रहे हैं। हम जानते हैं कि वह काउई पर अपने को'ओलाऊ रेंच में वाग्यू और एंगस मवेशी पाल रहे हैं, हम जानते हैं कि उन्हें सर्फ करना पसंद है और उन्होंने हाल ही में अपने पहले जिउ-जित्सु टूर्नामेंट में भाग लिया और कई पदक जीते। जुकरबर्ग 2.0 भी अपने उछालदार कर्ल, ओवरसाइज़्ड टी-शर्ट और "महाकाव्य" नई सोने की चेन के साथ अलग दिखते हैं। और अब हम फेसबुक के सह-संस्थापक के बारे में एक और बात जानते हैं, उनके माफ़ी मांगने के दिन खत्म हो गए हैं। मार्क जुकरबर्ग का कहना है कि उनके करियर की सबसे बड़ी गलती एक "राजनीतिक गलत अनुमान" थी जिसे उन्होंने "20 साल की गलती" बताया। यह संभवतः 2016 के अमेरिकी चुनाव के बाद के राजनीतिक नतीजों का संकेत था, जहां फेसबुक को गलत सूचना फैलाने में अपनी भूमिका के लिए व्यापक रूप से दोषी ठहराया गया था। कैम्ब्रिज एनालिटिका द्वारा फेसबुक उपयोगकर्ता डेटा का दुरुपयोग, साथ ही मतदाताओं को प्रभावित करने के लिए मंच का लाभ उठाने वाले विदेशी अभिनेताओं ने कंपनी पर छाया डाली। लेकिन जुकरबर्ग का मानना है कि उन्होंने उन समस्याओं के लिए बहुत अधिक जिम्मेदारी ली, जिनके बारे में उनका मानना था कि वे पूरी तरह से फेसबुक की गलती नहीं थीं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि, पीछे मुड़कर देखने पर, फेसबुक को उन मुद्दों के बारे में अधिक समझदारी दिखानी चाहिए थी, जिनकी जिम्मेदारी उसने स्वीकार की थी।
"जिन चीजों पर मैं पीछे मुड़कर देखता हूं और पछताता हूं, उनमें से एक यह है कि मुझे लगता है कि हमने कुछ चीजों के बारे में दूसरे लोगों के दृष्टिकोण को स्वीकार कर लिया, जिनके बारे में वे दावा कर रहे थे कि हम गलत कर रहे थे, या जिनके लिए हम जिम्मेदार थे, जबकि मुझे नहीं लगता कि हम वास्तव में जिम्मेदार थे। ऐसी कई चीजें थीं, जिनमें हमने गड़बड़ी की और जिन्हें हमें ठीक करने की जरूरत थी। लेकिन मुझे लगता है कि यह एक ऐसा दृष्टिकोण है, जहाँ जब आप एक कंपनी हैं और कोई कहता है कि कोई समस्या है...तो सही प्रवृत्ति स्वामित्व लेने की होती है। मान लीजिए, शायद यह पूरी तरह से हमारा काम नहीं है, लेकिन हम इस समस्या को पूरी तरह से स्वीकार करने जा रहे हैं, हम जिम्मेदारी लेने जा रहे हैं, हम इसे ठीक करने जा रहे हैं," उन्होंने साक्षात्कार के दौरान कहा।
जुकरबर्ग ने स्वीकार किया कि फेसबुक की कई आलोचनाएँ वैध थीं, जबकि अन्य राजनीतिक एजेंडे से प्रेरित थीं। सामाजिक समस्याओं के लिए तकनीक उद्योग और सोशल मीडिया को दोषी ठहराया गया जो उनके नियंत्रण से परे थीं। उन्होंने समझाया कि फेसबुक की प्रवृत्ति जिम्मेदारी स्वीकार करने और कथित समस्याओं को ठीक करने के लिए प्रतिबद्ध होने की थी, लेकिन इससे और अधिक दोषारोपण हुआ।
"जब यह एक राजनीतिक समस्या होती है...कभी-कभी ऐसे लोग होते हैं जो सद्भावना से काम कर रहे होते हैं, जो किसी समस्या की पहचान कर रहे होते हैं और चाहते हैं कि कुछ ठीक हो, और ऐसे लोग भी होते हैं जो बस किसी को दोषी ठहराने की तलाश में होते हैं। और अगर आपका नज़रिया यह है कि "मैं इन सभी चीज़ों की ज़िम्मेदारी लेने जा रहा हूँ" - लोग मूल रूप से समाज में इन सभी चीज़ों के लिए सोशल मीडिया और तकनीकी उद्योग को दोषी ठहरा रहे हैं - अगर हम कह रहे हैं, हम वास्तव में इन चीज़ों को ठीक करने के लिए अपना काम करने जा रहे हैं, तो मुझे लगता है कि ऐसे बहुत से लोग थे जिन्होंने इसे लिया और जैसे, ओह, आप इसकी ज़िम्मेदारी ले रहे हैं? मुझे लगता है, अगर आप और भी ज़्यादा चीज़ें करते हैं, तो मैं आपको लात मार दूँगा," ज़करबर्ग ने आगे कहा।
पीछे मुड़कर देखें, तो ज़करबर्ग ने Facebook की ज़िम्मेदारी की सीमाओं के बारे में स्पष्ट न होने पर खेद व्यक्त किया। उनका मानना है कि कंपनी निराधार आरोपों पर और ज़्यादा सख्ती से जवाब दे सकती थी, और कंपनी की क्षतिग्रस्त प्रतिष्ठा को पूरी तरह से ठीक करने में एक और दशक लग सकता है। हालाँकि, मेटा के सीईओ का कहना है कि उन्होंने अब राजनीतिक मुद्दों पर सही संतुलन पा लिया है।
गलतियों के इस दौर में Facebook ने कंटेंट मॉडरेशन और नीति सुधारों में भारी निवेश किया, जिसमें ओवरसाइट बोर्ड की स्थापना भी शामिल है - जो एक साहसिक, यद्यपि अपूर्ण, समाधान था। इन प्रयासों के बावजूद, Facebook उपयोगकर्ताओं और सरकारों दोनों के अविश्वास से जूझ रहा है। जैसा कि कहा गया है, इस प्लेटफॉर्म पर गोपनीयता के बारे में मौजूदा संदेहों के बावजूद, इसकी सेवाओं का उपयोग दुनिया भर में अरबों उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जा रहा है।